El registro de tus huéspedes, legal de principio a fin.
El registro documental de viajeros (RD 933/2021) y su parte a las autoridades, los datos de los huéspedes, las cámaras, el marketing y los encargados (channel manager, OTAs). Cumplimiento real para tu hotel.
Registro de viajeros, cesiones y videovigilancia: doble exigencia (RD 933/2021 y RGPD)
De varios miles a decenas de miles según el caso
El registro documental de viajeros y la comunicación a las autoridades (RD 933/2021) es obligatorio, pero debe hacerse minimizando los datos y conservándolos solo el plazo previsto. Recoger o conservar de más, o no informar, genera responsabilidad ante la AEPD.
Campañas a huéspedes pasados sin consentimiento, o cesión a OTAs y terceros sin base, vulneran el Art. 21 LSSI-CE.
Cámaras en zonas comunes sin cartel o que captan zonas de intimidad se sancionan (Art. 13 + 5.1.c).
Channel manager, PMS y OTAs sin contrato Art. 28 y sin control de transferencias dejan los datos sin cobertura.
Los 4 problemas reales, ya resueltos.
Registro de viajeros (RD 933/2021)
Debes registrar a los huéspedes y comunicarlo a las autoridades. ¿Cómo lo haces sin pasarte de datos?
RD 933/2021 · minimización · plazos de conservación · información al huésped · seguridad.
Protocolo de registro de viajeros que concilia el RD 933/2021 con el RGPD, y la información al huésped.
Channel manager y OTAs
Te conectas con OTAs y un channel manager. ¿Quién es encargado? ¿Dónde van los datos?
Contrato Art. 28 · transferencias internacionales · información al huésped sobre las OTAs.
Registro de encargados, contratos Art. 28 y análisis de transferencias.
Marketing y fidelización
Quieres ofrecer estancias y promociones a huéspedes pasados. ¿Qué consentimiento necesitas?
Interés legítimo o consentimiento · Art. 21 LSSI-CE · oposición.
Política de comunicaciones y textos de consentimiento.
Videovigilancia del establecimiento
Tienes cámaras en recepción y pasillos. ¿Hasta dónde puedes grabar?
Proporcionalidad · cartel · prohibición de zonas de intimidad · conservación 30 días.
Análisis de cámaras + cartelería + política de videovigilancia hotelera.
3 plantillas listas para usar.
Generadas a partir del caso real de cada cliente. Documentos editables, con su base legal.
Protocolo de registro de viajeros
RD 933/2021 + RGPD.
Registro de encargados (PMS, channel, OTAs)
Contratos Art. 28 + transferencias.
RAT del hotel
Registro de tratamientos.
~17.000 hoteles, hostales y alojamientos turísticos en España.
Una de las muchas carteras que tu asesoría puede atender con AIM ÆGIS.
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