Cookies, email y perfilado sin multa de la AEPD.
Los banners de cookies y el email marketing son de los focos sancionadores más activos de la AEPD. Súmale el perfilado, las decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD), las herramientas que envían datos fuera de la UE y tu doble rol —responsable de lo tuyo, encargado de lo de tus clientes—. Cumplimiento real para una agencia.
Cookies y comunicaciones comerciales: de los motivos de sanción más frecuentes de la AEPD
Banner de cookies no conforme y email sin consentimiento: patrón sancionador muy activo
Los banners de cookies que no permiten rechazar tan fácil como aceptar, que cargan cookies antes del consentimiento o que usan 'muros de cookies' sin alternativa, son sancionados por la AEPD conforme a su Guía de Cookies. Es uno de los incumplimientos más frecuentes en webs.
Enviar campañas de email o SMS a contactos sin consentimiento válido, usar bases compradas o no ofrecer baja efectiva vulnera el Art. 21 LSSI-CE. El email marketing es un foco constante de reclamaciones y sanciones.
Muchas herramientas de analítica, píxeles y email envían datos a EE. UU. Usarlas sin analizar la transferencia internacional ni informar de ello incumple el Capítulo V del RGPD — un punto que la AEPD y otras autoridades europeas han examinado activamente.
Una agencia que gestiona las campañas y los datos de sus clientes es encargada del tratamiento: necesita contrato Art. 28 RGPD con cada cliente. Trabajar sin él deja a ambas partes expuestas.
Los 4 problemas reales, ya resueltos.
Banner de cookies conforme
Montas webs y campañas para clientes. ¿Cómo debe ser el banner de cookies para no exponerte ni exponer a tu cliente?
Rechazar tan fácil como aceptar · no cargar cookies antes del consentimiento · información granular · Guía AEPD Cookies.
El agente genera el banner y la política de cookies conformes a la Guía de la AEPD, con la configuración correcta del consentimiento previo.
Campañas de email y captación
Lanzas campañas de email y formularios de captación para clientes. ¿Qué consentimiento necesitas? ¿Puedes usar la base del cliente?
Consentimiento para comunicaciones comerciales (Art. 21 LSSI-CE) · información en formularios · baja efectiva · base del cliente solo con su garantía de licitud.
Textos de consentimiento para formularios, política de baja y el acuerdo con el cliente sobre la licitud de su base de datos.
Herramientas que envían datos fuera de la UE
Usas analítica, píxeles de redes y plataformas de email que están en EE. UU. ¿Es un problema? ¿Qué documentas?
Análisis de transferencia internacional (Cap. V RGPD) · marco de adecuación o garantías · información en la política de privacidad.
El agente inventaría tus herramientas, analiza cada transferencia y genera la documentación y la información al usuario.
Tu doble rol: responsable y encargado
Eres responsable de tus propios datos, pero encargada de los de tus clientes. ¿Qué contratos y registros necesitas?
RAT como responsable · contratos Art. 28 con cada cliente como encargada · subencargados (herramientas) con autorización.
Tu RAT como responsable + los contratos Art. 28 con tus clientes + el registro de subencargados, todo conforme.
3 plantillas listas para usar.
Generadas a partir del caso real de cada cliente. Documentos editables, con su base legal.
Banner y política de cookies conformes
Según la Guía de Cookies de la AEPD.
Contrato de encargado para clientes
La agencia como encargada del tratamiento.
Análisis de transferencias de herramientas
Inventario y garantías del Cap. V.
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